Analista de Sentimento para Atendimento ao Cliente de Lojas Virtuais
Software que monitora e-mails e chats de suporte para detectar clientes irritados antes mesmo da equipe humana ler a mensagem. O sistema prioriza esses casos e sugere respostas empáticas ou cupons de desconto automáticos para evitar cancelamentos e reclamações no Reclame Aqui.
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